江西開(kāi)展深化“金牌調(diào)解”品牌建設(shè)三年行動(dòng)
通過(guò)工作室就地解決矛盾糾紛
來(lái)源： 新法治報(bào)·贛法云 | 日期： 2025年11月18日 | 制作： 聶琪 | 新聞熱線： 0791-86847870
近日，省司法廳印發(fā)《深化“金牌調(diào)解”品牌建設(shè)三年行動(dòng)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》），明確到2027年年底，推動(dòng)全省每個(gè)縣（市、區(qū)）至少建有一個(gè)“社會(huì)知名度高、調(diào)解能力強(qiáng)、工作業(yè)績(jī)突出、廣大群眾認(rèn)可”的“金牌調(diào)解”工作室，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解基礎(chǔ)更加鞏固，化解矛盾糾紛能力顯著提升，縣域內(nèi)重大疑難復(fù)雜矛盾糾紛得到及時(shí)有效化解，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛不上交，切實(shí)維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定。
《實(shí)施方案》聚焦重點(diǎn)任務(wù)，提出了品牌建設(shè)的具體路徑。“金牌調(diào)解”工作室將挖掘基礎(chǔ)條件好、工作有成效、創(chuàng)建有潛力的組織或個(gè)人作為培育對(duì)象。
“金牌調(diào)解”工作室實(shí)行“1+N”團(tuán)隊(duì)模式，打造一支調(diào)解能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、擅長(zhǎng)化解重大疑難復(fù)雜矛盾糾紛的調(diào)解員隊(duì)伍，“1”是指1名牽頭負(fù)責(zé)人，須具備較高的政策水平、法律知識(shí)、專業(yè)水平和較強(qiáng)的化解矛盾糾紛能力、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能力，能引領(lǐng)“金牌調(diào)解”工作室建設(shè)規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化，原則上必須是省、市級(jí)人民調(diào)解專家或曾獲得市級(jí)以上表彰獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù)的調(diào)解能手。“N”是指若干名專兼職調(diào)解員、志愿者調(diào)解團(tuán)隊(duì)成員、人民調(diào)解專家等。調(diào)解隊(duì)伍中，專職調(diào)解員不少于2人。
“金牌調(diào)解”工作室辦公場(chǎng)所以滿足工作需要、方便群眾辦事為基礎(chǔ)，最大限度利用縣級(jí)綜治中心、公共法律服務(wù)中心（站）、現(xiàn)有調(diào)解中心等場(chǎng)地，完善場(chǎng)所建設(shè)。建立健全工作機(jī)制，健全糾紛受理流轉(zhuǎn)機(jī)制，統(tǒng)籌好律師、仲裁、公證、司法鑒定、行政復(fù)議等法律服務(wù)資源，建立與婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議、醫(yī)療糾紛等領(lǐng)域行政主管部門的對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成矛盾糾紛預(yù)防化解合力，暢通人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)渠道，提升矛盾糾紛化解效率。
《實(shí)施方案》要求，“金牌調(diào)解”工作室要發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)社情民意收集和糾紛預(yù)防預(yù)警，扎實(shí)做好矛盾糾紛排查化解。深入基層開(kāi)展巡回培訓(xùn)，編寫調(diào)解典型案例，傳授人民調(diào)解實(shí)務(wù)技巧。開(kāi)展“以案普法”“以案釋法”活動(dòng)，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)，預(yù)防糾紛發(fā)生。
《實(shí)施方案》強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)典型經(jīng)驗(yàn)宣傳，認(rèn)真總結(jié)調(diào)解工作室建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)形成一批可復(fù)制、可借鑒、可推廣的做法。充分利用各類新聞媒體廣泛宣傳“金牌調(diào)解”工作室建設(shè)的典型經(jīng)驗(yàn)和工作成效，擴(kuò)大品牌影響力，提升群眾的認(rèn)可度和知曉率，引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)“金牌調(diào)解”工作室就地解決矛盾糾紛。
（記者方維芳）
編輯：聶琪
校對(duì)：陳衛(wèi)星
復(fù)審：全來(lái)龍